Gevestigd te Sittard en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van
Koophandel onder nummer 42082215.
ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID
1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen,
overeenkomsten, diensten en aanbiedingen tussen Improve your shape (hierna:
“Opdrachtnemer”) en de natuurlijke persoon (hierna: “Klant”).
2.Door ondertekening van de overeenkomst van dienstverlening verklaart de Klant
zich uitdrukkelijk akkoord met de inhoud en toepasselijkheid van deze algemene
voorwaarden.
3.Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk
of per e-mail door Opdrachtnemer zijn bevestigd.
ARTIKEL 2: DUUR EN VORM VAN DE OVEREENKOMST
1.Trajecten en Pakketten: Overeenkomsten voor een vooraf vastgesteld aantal
Personal Training of Duo Personal Training sessies eindigen automatisch zodra
alle sessies zijn verbruikt of de op het contract ingevulde geldigheidstermijn is
verstreken.
2.Core Control Rittenkaarten: Core Control wordt afgenomen via een rittenkaart of
een losse les. Voor de rittenkaarten gelden de volgende strikte
geldigheidstermijnen vanaf de aanschafdatum:
a. 10-rittenkaart: Definitief 3 maanden geldig.
b. 20-rittenkaart: Definitief 6 maanden geldig.
Na het verstrijken van deze termijn komen openstaande ritten onherroepelijk te
vervallen zonder recht op restitutie of compensatie.
3.Abonnementen: Overeenkomsten voor onbepaalde tijd (zoals de doorlopende
varianten van PT, Duo PT of PT Lite) worden na afloop van een eventuele minimale
contractperiode automatisch stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.
4.De overeenkomst heeft betrekking op de volgende door Klant gekozen dienst:
Personal Training: Individuele 1-op-1 begeleiding (op aanvraag) met een duur
van 60 minuten per sessie. Dit is inclusief gratis periodieke metingen, een
gratis voedingsschema en een gratis trainingsschema.
Duo Personal Training: Gelijktijdige begeleiding van twee personen (op
aanvraag) met een duur van 60 minuten per sessie. Dit is per persoon inclusief
gratis periodieke metingen, een gratis voedingsschema en een gratis
trainingsschema.
Core Control: Specifieke buikspierles met een duur van 60 minuten (3 keer per
week aangeboden, maximaal 8 deelnemers per les), afgenomen via een
rittenkaart.
Personal Training Lite: Een abonnement voor zelfstandig trainen met de
ondersteuning van een personal trainer in de buurt, onder de specifieke
voorwaarden zoals gesteld in Artikel 6.
ARTIKEL 3: LOOPTIJD EN OPZEGGING
1.Indien een doorlopend abonnement (Personal Training, Duo Personal Training of
Personal Training Lite) wordt aangegaan voor een minimale eerste contractduur
(zoals het 1-Jaarcontract), is tussentijdse opzegging door de Klant gedurende
deze periode uitgesloten. Vanaf de automatische verlenging is het abonnement
maandelijks opzegbaar.
2.De opzegtermijn voor doorlopende abonnementen bedraagt één kalendermaand.
De opzegging dient schriftelijk oder per e-mail te worden ingediend vóór de eerste
dag van de nieuwe kalendermaand. (Voorbeeld: wie opzegt op 15 maart, blijft
klant tot 30 april).
3.Opzegging door Opdrachtnemer: Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd een
doorlopend abonnement schriftelijk of per e-mail op te zeggen met inachtneming
van een opzegtermijn van één kalendermaand.
4.Onmidedellijke beëindiging: Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst met
onmiddellijke ingang te beëindigen en de Klant de toegang tot de lessen/diensten
te ontzeggen bij wangedrag, agressie, het herhaaldelijk negeren van
veiligheidsvoorschriften, bij wanbetaling, of bij een dusdanig verstoorde
werkrelatie dat voortzetting in redelijkheid niet gevraagd kan worden. Indien de
overeenkomst wegens wangedrag of wanbetaling tussentijds door
Opdrachtnemer wordt beëindigd, vervalt het recht op restitutie van resterende
ritten of reeds betaalde gelden.
ARTIKEL 4: TARIEVEN EN (GESPREIDE) BETALING
1.Alle gehanteerde tarieven zijn inclusief btw.
2.Het Personal Training Lite-abonnement betreft een service-upgrade en is
nadrukkelijk exclusief de toegangsprijs of het lidmaatschap van de
sportschool/fitnessfaciliteit zelf. De Klant dient zelf zorg te dragen voor een geldig
abonnement bij de desbetreffende sport locatie.
3.Betaling voor de Core Control rittenkaarten geschiedt vooraf. In overleg kan deze
betaling worden voldaan in maximaal 2 of 3 termijnen, waarbij de exacte bedragen
en data op het contract bindend worden vastgelegd.
4.Sanctie bij betalingsachterstand: Bij een betalingsachterstand van een
(termijn)factuur raakt de Klant direct in verzuim. Opdrachtnemer heeft het recht de
rittenkaart met onmiddellijke ingang te blokkeren en de Klant de toegang tot de
lessen te weigeren totdat de achterstand volledig is ingelopen. De
geldigheidstermijn loopt tijdens deze blokkade onverminderd door. Tevens is het
resterende openstaande bedrag van de rittenkaart per direct in zijn geheel
opeisbaar.
ARTIKEL 5: ANNULERINGSVOORWAARDEN EN TE LAAT KOMEN
1.Het afzeggen of verzetten van een geplande Personal Training of Duo Personal
Training dient uiterlijk 24 uur voor aanvang via WhatsApp (0611855795) of e-mail
(info@improveyourshape.nl) te geschieden.
2.Bij annulering binnen 24 uur, of bij een no-show (niet verschijnen), wordt de sessie
volledig in rekening gebracht – dit geldt niet voor de rittenkaarten.
3.Indien de Klant te laat verschijnt, wordt de sessie verkort met de duur van de
vertraging. De training eindigt op het oorspronkelijk geplande tijdstip en de
volledige kosten blijven verschuldigd.
ARTIKEL 6: SPECIFIEKE VOORWAARDEN PERSONAL TRAINING LITE
1.Het Personal Training Lite-abonnement houdt in dat de Klant zelfstandig traint
binnen de faciliteit, met de ondersteuning van een personal trainer in de buurt
voor vragen over apparatuur, techniek, voeding of hulp bij het spotten. Er is geen
sprake van vaste of ingeplande 1-op-1 lessen.
2.De ondersteuning is uitsluitend mogelijk wanneer Opdrachtnemer fysiek op de
vloer aanwezig is en op dat moment niet bezet is met een Personal Training (1-op
1), Duo Personal Training of een Core Control groepsles. Vaste lessen hebben te
allen tijde voorrang.
3.Houders van een Personal Training Lite-abonnement ontvangen 1 gratis Core
Control les per week.
4.Deelname aan deze gratis les geschiedt op basis van beschikbaarheid (vol = vol
vanwege het maximum van 10 plekken). Indien de les vol is, kan er die dag geen
aanspraak worden gemaakt op de gratis les. Er vindt geen opsparing, restitutie of
compensatie plaats.
5.De actuele aanwezigheidsuren van Opdrachtnemer op de vloer worden
gecommuniceerd via de officiële kanalen van Improve your shape (zoals de
website of het mededelingenbord) en kunnen periodiek worden gewijzigd
ARTIKEL 7: SPECIFIEKE VOORWAARDEN DUO PERSONAL TRAINING
1.Personal Training Duo is alleen mogelijk met twee personen aan te gaan
(bijvoorbeeld een koppel of twee vrienden).
2.Indien de overeenkomst Duo Personal Training betreft en één van de twee
deelnemers de overeenkomst opzegt of beëindigt, gaat de overblijvende
deelnemer automatisch over naar het op dat moment geldende reguliere 1-op-1
Personal Training-tarief, tenzij anders overeengekomen.
3.Indien één van de twee klanten annuleert binnen de 24-uursgrens, gaat de
training voor de andere klant door. De sessie wordt voor de afzeggende klant als
genoten beschouwd.
ARTIKEL 8: GEZONDHEID EN MEDISCHE DISCLAIMER
1.Deelname aan alle trainingsvormen geschiedt volledig op eigen risico van de
Klant. Klant verklaart in goede fysieke gezondheid te verkeren.
2.Klant is verplicht om blessures, medische klachten, medicijngebruik of
zwangerschap direct voor aanvang van elke training aan Opdrachtnemer te
melden.
3.Opdrachtnemer biedt sport- en voedingsgerelateerde begeleiding. Dit is geen
vervanging voor medisch advies van een arts of fysiotherapeut.
ARTIKEL 9: AANSPRAKELIJKHEID
1.Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor blessures, ongevallen, lichamelijk letsel,
diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens of als gevolg van de
trainingen of het verblijf in de sportfaciliteit, behoudens opzet of bewuste
roekeloosheid van Opdrachtnemer.
2.De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot maximaal
het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in het
desbetreffende geval wordt uitgekeerd.
ARTIKEL 10: MEDISCHE OVERMACHT (BEVRIEZING)
1.Bij een aantoonbare, langdurige medische beperking of blessure (langer dan 4
weken) kan de overeenkomst of rittenkaart – na overlegging van een verklaring
van een arts of fysiotherapeut – tijdelijk worden bevroren. De minimale looptijd of
geldigheidstermijn wordt dan met de duur van de pauze verlengd. Er vindt geen
geldelijke restitutie plaats.
ARTIKEL 11: KLACHTENREGELING
1.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst, de geleverde diensten of een
factuur dienen door de Klant zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na
de ontdekking of de desbetreffende trainingssessie, volledig en duidelijk
omschreven schriftelijk of per e-mail te worden ingediend bij Opdrachtnemer.
2.Indien een klacht niet binnen de termijn van 14 dagen wordt gemeld, vervalt elk
recht van de Klant op herstel, compensatie of eventuele schadevergoeding.
3.Indien een Klant een klacht indient, schort dit zijn of haar betalingsverplichting niet
op. De Klant blijft verplicht de lopende abonnementen of termijnen tijdig te
betalen.
4.Opdrachtnemer zal de ingediende klacht uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst
inhoudelijk beantwoorden en samen met de Klant proberen tot een redelijke
oplossing te komen.
ARTIKEL 12: PRIVACY (AVG) EN INTELLECTUEEL EIGENDOM
1.Opdrachtnemer verwerkt persoons- en gezondheidsgegevens uitsluitend voor de
uitvoering van de overeenkomst en verplicht zich tot strikte geheimhouding.
2.Alle door Opdrachtnemer verstrekte trainings- en voedingsschema’s,
meetgegevens en concepten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik
door de Klant en mogen zonder schriftelijke toestemming niet met derden worden
gedeeld.
ARTIKEL 13: TOEPASSELIJK RECHT & GESCHILLEN
1.Op deze overeenkomst en de algemene voorwaarden is uitsluitend het
Nederlands recht van toepassing.
2.Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter
in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd